Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, kargo teslim tarihinden itibaren başlar.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünün üzerindeki etiketler sökülmemiş olmalıdır.
Hijyenik açıdan iade edilmesi uygun olmayan ürünler (iç çamaşırı, mayo, bikini vb.), özel üretim ürünler, açılmış kozmetik ürünler ve kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez.
1. Hesabınıza giriş yapın
2. Siparişlerim bölümünden ilgili siparişi bulun
3. İade Et butonuna tıklayın
4. İade nedenini belirtin
5. Onay sonrası kargo kodunuz oluşturulacaktır
İade için ücretsiz kargo kodu tarafımızdan sağlanır. Ürünü, size gönderilen kargo kodu ile anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme şeklinize göre 3-10 iş günü içinde para iadesi yapılır. Kredi kartı ödemelerinde iade, kartınıza yapılır.
Beden veya renk değişimi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü bize göndermeniz ve yeni ürünün gönderilmesi süreci başlar.
Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler için 14 gün sınırlaması yoktur. Bu durumda derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.