1. Giriş
kozadanurune.com olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki türde bilgileri toplayabiliriz:
2.1. Kişisel Bilgiler
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk durumunda)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifreli olarak saklanır)
- Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, sistemimizde saklanmaz)
- Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişi, favori ürünler
2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü ve versiyonu, işletim sistemi
- Kullanım Bilgileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, site üzerinde geçirilen süre
- Çerezler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analitik çerezler
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Siparişlerinizi işlemek ve teslimatını sağlamak
- Müşteri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
- Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
- Ürün ve hizmetlerimizi geliştirmek
- Promosyon ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapmak (izniniz dahilinde)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Dolandırıcılık ve güvenlik tehditlerine karşı koruma sağlamak
- Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
4. Bilgilerin Korunması
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bilgilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL Sertifikası: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır
- Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenlik duvarları ile korunan sunucularda saklanır
- Erişim Kontrolü: Kişisel bilgilere erişim, yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
- Düzenli Güvenlik Güncellemeleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir ve güvenlik testlerine tabi tutulur
- Şifreleme: Hassas bilgiler (şifreler gibi) şifrelenmiş olarak saklanır
5. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:
5.1. Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir
- Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur
- İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge gibi)
- Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır
5.2. Çerez Yönetimi
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo firmaları, ödeme işlemcileri, e-posta gönderim servisleri
- Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talep durumunda
- İş Ortakları: Açık izninizle, kampanya ve promosyonlar için
- Veri Analizi: Google Analytics gibi anonim veri analiz araçları
Üçüncü taraflarla paylaşılan bilgiler, yalnızca belirtilen hizmetin sağlanması için kullanılır ve gizlilik anlaşmaları ile korunur.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki süreler boyunca saklarız:
- Müşteri Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece
- Sipariş Bilgileri: Yasal saklama süreleri gereği 10 yıl
- Pazarlama İletişimi: İzninizi geri çekene kadar
- Çerez Verileri: Çerez türüne göre oturum sonuna kadar veya maksimum 2 yıl
9. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn veya vasiler, çocuklarının izinsiz kişisel bilgi paylaştığını fark ederse, bizimle iletişime geçmelidir.
10. Uluslararası Veri Transferi
Hizmetlerimizi sağlamak için kişisel verileriniz yurt dışındaki sunucularda saklanabilir veya işlenebilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemler alınır ve yalnızca yeterli veri koruma standartlarına sahip ülkelere transfer edilir.
11. Güvenlik İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali durumunda, yasal gereklilikler doğrultusunda 72 saat içinde tarafınıza ve ilgili makamlara bildirimde bulunuruz.
12. Gizlilik Politikası Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yaparak veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndererek sizi bilgilendiririz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: kvkk@siteadi.com
- Telefon: +90 123 456 78 90
- Adres: [Şirket Adresi]
- Veri Sorumlusu: [Şirket Unvanı]
- Mersis No: [Mersis Numarası]
Son Güncelleme Tarihi: